よくあるご質問(FAQ)

いつも【Atelier Rêve】【Le Rêve des Sœurs】をご利用くださりありがとうございます。
以下をお読みいただいた上で、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にコンタクトよりお申し付けください。

Q.イヤリング/ピアスは変更出来ますか

商品ページ詳細に【イヤリングに変更出来ます】と記載されている場合のみ変更可能です。
ご注文の際に必ず「備考欄」にその旨を記入してください。

Q.ギフトラッピングは出来ますか

【Atelier Rêve】【Le Rêve des Sœurs】では環境に配慮し、通常包装でお届けしております。
商品購入ページより「ギフトラッピング」を追加していただきますと、
リボンラッピングとお渡し用のショッパーを加えてお届けいたします。

Q.返品出来ますか

お客様都合によるご返品(イメージ違い・買い間違い)はお断りしております。
商品ページに記載のサイズや色、価格などをご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

Q.商品はいつ届きますか

通常3〜7日程度で出荷をいたしております。

Q.店舗はありますか

京王百貨店新宿店に【Atelier Rêve】常設店がございます。

ポップアップストアや個展を開催する場合は弊社ホームページやインスタグラムにてお知らせいたします。